ミニコラム

著者の雑記や、福祉のウンチクなど
  • 2018.10.15

[ミニコラム] 福祉サービスは、なぜサービス品質の管理が難しいのか?

福祉サービスの質を良くしたい。 でも、福祉サービスの質を良くすると言われても、いまいちピンと来ない。 レストランであれば「最高の料理」 車であれば「最高の乗り心地」 などなど、何かしらの分かりやすい基準があると思うんです。   福祉になると、 「最高の相談」? 「最高の掃除」? 「最高の料理」?? 「最高の居住空間」??? うん、しっくり来ない。どれも正解でどれか1つではなく、全部正解で […]

  • 2018.09.08

[コラム・福祉のウンチク] 地域福祉ってなんだろう

「コラム・福祉のウンチク」では直接実務や経営に関わらないような福祉の知識をご紹介しています。 地域福祉の意味と理由って 地域福祉という言葉。一度は耳にした事があるけど結局はどういうものなのでしょうか。   地域福祉を語る上で「自分らしさ」や「在宅」といったワードを良く目にしますが、そこにはどういった「意味」と「理由」が含まれているのか考えてみます。   地域福祉について 地域福 […]